Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand und Produkten bei Pureebike.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zur Verfügung steht die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsanbieter. Die konkreten Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da Bestellungen zügig bearbeitet werden, ist eine nachträgliche Änderung nicht immer möglich. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Details zur Sendungsverfolgung entnehmen Sie dieser Mitteilung.
Produkte und Beratung
Wie finde ich das passende E-Bike?
Unser Sortiment ist nach Kategorien gegliedert, etwa E-Bikes, E-Scooter, Akkus und Zubehör. Bei Fragen zur Auswahl oder Kompatibilität hilft Ihnen unser Service gern per E-Mail weiter.
Erhalte ich Unterstützung bei Ersatzteilen?
Ja. Wir führen Ersatzteile und Komponenten für viele Modelle. Teilen Sie uns bei Ihrer Anfrage möglichst das Modell oder die Bestellnummer mit.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 151 8211 8.